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Nicolas CAPELLO

OCTO
Manager - co-fondateur d’OCTO Provence | Coach & Facilitateur
Nicolas a rejoint OCTO en 2013. Il possède plus de 9 années d'expérience en management et conseil en méthodologie et transformation digitale.
Nicolas est passionné par l’analyse des problématiques culturelles, des comportements Humains et des impacts liés aux révolutions et disruptions numériques. Grâce à une communication simple et efficace (communication non violente, communication interactive…), il fédère et embarque ses clients dans de nouveaux modes de travail centrés sur la collaboration et sur des approches pragmatiques orientées solutions (Solutions Focus Coaching).
Il est également un fervent défenseur des méthodes UX centrées sur l’utilisateur ( Service Design, Customer Journey, observations naïves, Personas, « vis ma vie », etc.) pour créer et/ou améliorer les services/produits pour les rendre plus utiles, utilisables, intuitifs, efficaces et désirables du point de vue du client.
Nicolas est également formé à la facilitation et les nouvelles approches participatives (« Technology of Participation (ToP-ICA) »). En tant que coach, il aide ses clients à mener à bien les changements dans leurs organisations et/ou leurs équipes. Son travail est fait de simplicité, de pragmatisme, d’écoute et de passion pour le changement, la remise en question et l’amélioration continue.
Il apporte également un regard pertinent sur l’utilisation des nouvelles méthodologies et technologies. Par exemple, il accompagné Thales dans le cadrage (processus, méthodologie, gouvernance, etc.) et le lancement de sa Digital Factory, la SNCF, dans le cadrage de nouveaux produits numériques innovants…